PAP

mBank na EKG2026: wykorzystanie AI trzeba przede wszystkim planować w nowych produktach i usługach (MediaRoom)

Sztucznej inteligencji (AI) nie powinno wykorzystywać się tylko po to, aby już funkcjonujące rozwiązania w modelach klasycznej ekonomii przepisywać na jej język. "Trzeba zacząć od myślenia o tym, w jaki sposób AI powinna funkcjonować w nowych produktach, usługach, procesach" - uważa Krzysztof Gerlach, dyrektor zarządzający ds. klientów korporacyjnych i rynków finansowych w mBanku.

Dyrektor Gerlach był w środę jednym z prelegentów panelu "Sztuczna inteligencja - nowa rewolucja", który odbył się podczas Europejskiego Kongresu Gospodarczego (EKG) w Katowicach.

Jego zdaniem najważniejsza w wypadku AI jest edukacja jej użytkowników. Jak podkreślił, trzeba zacząć od myślenia, jak AI powinna funkcjonować w nowych produktach, nowych usługach, nowych procesach. "Najgorszą rzeczą będzie takie jej zastosowanie, gdy będziemy w pewien proces wpisywali kawałki rozwiązania o charakterze AI-owym. Trzeba zastanowić się, gdzie, biorąc pod uwagę ograniczone możliwości, to wszystko będzie najlepiej działało. To jest ta filozofia, którą powinniśmy bardzo mocno promować. Zaczynając od zdrowego rozsądku, edukacji i wykorzystywania AI tam, gdzie będzie przynosiła najlepsze efekty" - powiedział dr Gerlach podczas dyskusji.

Paneliści dyskutowali o tym, w jaki sposób AI zmienia dotychczasowe zasady funkcjonowania w pracy, komunikacji i relacjach. W jaki sposób wpływa na nowy porządek w gospodarce, prawie, mediach i edukacji. Kto ma wpływ na proces wprowadzania AI: państwa, big-techy, naukowcy? Co i w jaki sposób poddawać regulacjom, by ograniczać ryzyko, a nie możliwości rozwoju?

Dyskusja dotyczyła też zagadnienia, czy AI zastąpi osoby wykonujące czynności powtarzalne. Według dyrektora Gerlacha może tak się stać, jeśli chodzi o powtarzalne czynności o charakterze administracyjnym, ale pod warunkiem, że będzie to robione z zachowaniem zasad cyberbezpieczeństwa.

"To nie będzie miało miejsca z dnia na dzień, chociaż w instytucjach, które będą mogły sobie pozwolić na to, żeby wydawać na to dość duże pieniądze, przyspieszenie będzie bardzo duże. Będzie też część instytucji, które, niestety, będą trochę wykluczone z tego wyścigu i to jest ogromne niebezpieczeństwo. Należy przemyśleć, jak to zrobić, żeby tych wykluczeń było jak najmniej. Pojawią się też różne, jeszcze niezdefiniowane zagrożenia i pewnie to stanowi kolejne wyzwanie" - powiedział Krzysztof Gerlach.

Dodał, że również prace kreatywne mogą być dość dobrze zastępowane przez AI, "tylko ważne jest, żeby to było robione mądrze, zgodnie ze zdrowym rozsądkiem, etyką i zachowaniem zasad bezpieczeństwa".

Jakub Turowski, Public Policy Director, Central and Eastern Europe w Meta, przyznał, że AI trzeba rozpatrywać w dwóch aspektach: jak tworzyć nowe produkty w oparciu o sztuczną inteligencję oraz jak jest ona wykorzystywana w małych firmach w Polsce.

"Na ile Kowalski czy jakaś mała firma gdziekolwiek w Polsce wykorzystuje istniejące rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji. Nawet najprostsze. Mamy problem z tym, że dzisiaj ludzie nie wykorzystują AI tam, gdzie mogliby wykorzystywać, żeby działać w sposób szybki. W tym temacie edukacja jest oczywiście kluczowym elementem" - zaznaczył Turowski.

Dariusz Standerski, sekretarz stanu w Ministerstwie Cyfryzacji, powiedział, że potrzebne są głębokie zmiany systemowe dotyczące AI, które pozwolą reagować elastycznie na to, co się dzieje.

"Kiedy w polskim parlamencie składam projekt ustawy, nie mogę przyjść z projektem, który nie ma oceny skutków tej regulacji. W Unii Europejskiej są takie przypadki. W polskim parlamencie proces legislacyjny trwa od trzech miesięcy do, w niewielu wypadkach, roku. W Parlamencie Europejskim dwa, trzy lata. Dlatego rozmowa o suwerenności cyfrowej to rozmowa o podstawach funkcjonowania Unii Europejskiej" - podkreślił wiceminister Standerski.

Bartosz Pacuszka, partner EY i lider zespołu AI Technology w EY Polska, mówił o AI w kontekście problemu demograficznego w Polsce i w innych krajach Europy.

"Codziennie z rynku pracy znika nam kilkaset osób i nie ma na to miejsce nikogo nowego. A pracy nie brakuje. Myślę, że jednym z takich fundamentalnych zagadnień, które moglibyśmy postarać się rozwiązać w pierwszej kolejności przy użyciu AI, jest uzupełnianie tej luki demograficznej" - wskazał.

Katrin Glden Le Maire, ekspertka od etyki w AI i doradczyni strategiczna, powiedziała, że wiele krajów nie ma dostatecznie rozwiniętej sieci energetycznej, aby podtrzymywać narzędzia AI.

"Niemcy i Polska nadal polegają w dużej mierze na węglu. We Francji jest już więcej energii nuklearnej. Natomiast oprócz energii ważna jest też woda. Przecież olbrzymie ilości wody są potrzebne, aby schłodzić tego typu placówki. Kilka lat temu podobny problem miało Chile, gdzie takie centrum danych miało zostać zbudowane, ale nie było na to ostatecznie zgody z uwagi na niedobory wody. Musimy o tym pamiętać, że być może zabraknie nam wody do pralki, ponieważ będzie ona musiała być wykorzystana do schłodzenia centrów danych z wykorzystaniem AI" - zwróciła uwagę Katrin Glden Le Maire.

Dr Łukasz Bolikowski, Chief AI Officer Comarch S.A., zastanawiał się, czy AI bardziej pogłębia różnice, czy jest też siłą, która powoduje demokratyzację działań i rozwiązań.

"Myślę, że oba te mechanizmy mają miejsce jednocześnie. Bo z jednej strony łatwiej jest teraz niż kiedykolwiek stworzyć jednoosobowy startup, łatwiej niż kiedykolwiek jest zbudować pewien prototyp, przetestować go na rynku, sprawdzić, czy dane rozwiązanie ma szansę zadziałać. Więc z jednej strony AI jest to pewna siła demokratyzująca możliwości. Ale z drugiej strony są ciekawe badania Uniwersytetu Stanforda, które pokazują, że AI amplifikuje zarówno te pozytywne, jak i te negatywne aspekty funkcjonowania organizacji" - zaznaczył dr Bolikowski.

Dr hab. Jan Kozak, dyrektor Łukasiewicz - AI, Instytutu Sieci Łukasiewicz, w Katowicach opowiedział o przygotowywanym programie "AI for All".

">>AI for All<< to jest taki projekt, który, jak sama nazwa wskazuje, chcemy zrobić dla wszystkich. Mamy już umowy ze szkołami średnimi, żeby zabrać uczniów na dwa tygodnie i w tym czasie uczyć ich informatyki i sztucznej inteligencji. To będzie dużo lepsze niż te lekcje o sztucznej inteligencji, które mają obecnie na informatyce" - zapowiedział dyrektor Łukasiewicz - AI.

W Katowicach trwa 18. Europejski Kongres Gospodarczy: jedno z najważniejszych i najbardziej prestiżowych wydarzeń biznesowych w Europie Centralnej. Tegorocznym hasłem przewodnim konferencji jest "Siła dialogu". Tysiące uczestników trzydniowego kongresu - polityków, samorządowców, naukowców, przedstawicieli biznesu czy spółek Skarbu Państwa, dyskutują o kluczowych szansach i wyzwaniach stojących przed polską gospodarką w czasach pełnych geopolitycznej niepewności.

Źródło informacji: PAP MediaRoom

UWAGA: Za materiał opublikowany przez redakcję PAP MediaRoom odpowiedzialność ponosi jego nadawca, wskazany każdorazowo jako "źródło informacji".